CAPITAL INTELECTUAL Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE LA PROVINCIA TACNA, AL AÑO 2021

Abstract

El estudio investiga la relación entre el capital intelectual y la rentabilidad de la empresa prestadora de servicios en Tacna durante el año 2021. La investigación es básica, de tipo relacional y de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo y un método descriptivo. La población está compuesta por 348 trabajadores, de los cuales se extrajo una muestra de 183. Se utilizaron encuestas y análisis documental como técnicas de recolección de datos, empleando cuestionarios y fichas de análisis de contenido. Los resultados demuestran que el capital intelectual tiene una incidencia significativa en la rentabilidad de la empresa analizada. El análisis de correlación reveló una asociación estadísticamente significativa entre las dimensiones del capital intelectual (humano, estructural y relacional) y los indicadores de rentabilidad (ROE, ROA y ROS). Estos hallazgos destacan que los diferentes componentes del capital intelectual influyen positivamente en la rentabilidad de la empresa. En conclusión, el capital intelectual se relaciona de manera positiva y significativa con la rentabilidad de la empresa prestadora de servicios en Tacna. Esto indica que una gestión adecuada del conocimiento, habilidades y competencias de los colaboradores es fundamental para mejorar el desempeño económico de la organización. Palabras clave: indicadores de rentabilidad, análisis de correlación, enfoque.