ESTRATEGIAS DE COBRANZA Y SU RELACIÓN CON LA MOROSIDAD EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA PRIVADA CIMA - TACNA, AÑO 2022

Abstract

Se ejecutó la tesis titulada Estrategias de cobranza y su relación con la morosidad en la Institución Educativa Privada CIMA - Tacna, año 2022; tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de cobranza y la morosidad en la Institución Educativa Privada CIMA - Tacna, año 2022. A nivel metodológico el estudio fue de tipo básica, con un diseño no experimental y transversal, cuya muestra calculada fue de 80 padres de familia, a quienes se aplicó como instrumento el cuestionario. El estudio concluyó que existe una correlación negativa significativa entre la implementación de estrategias de cobranza y la morosidad en la Institución Educativa Privada CIMA, lo que se demostró según la prueba de correlación de Rho-Spearman cuyo valor de significancia fue menor de 0.05. Ello explica que, una efectiva aplicación de estrategias de cobranza contribuye a la reducción de la morosidad. Esto resalta la importancia de una gestión de cobranza eficaz en el mantenimiento de la salud financiera de las instituciones educativas privadas. Palabras clave: Estrategias de cobranza, segmentación de clientes, acción motivadora. alternativas de pago. Rentabilidad. Productividad, morosidad.